特殊時期足不出戶 房地(di)產線上作業正當時
2020-04-06 10:54 作者(zhe)︰余燕明 來源︰中國經營(ying)網

本報記者(zhe) 余燕明 北京報道

2020年(nian)春節之後,劉(liu)德帥沒能返(fan)城復(fu)工,繼續留在位于(yu)雲南曲靖會澤縣的老家,等待疫情緩解。

劉(liu)德帥是貝(bei)殼(ke)找房平台上昆明中環銀海尚御店的mu) 腿ren),2020年(nian)1月(yue)下(xia)旬春節放假(jia)前,他剛入職中環fan)di)產兩個月(yue)時間。

依靠貝(bei)殼(ke)找房在房產經紀領域沉澱的線上化成果與工具,平台上的mu) 腿ren)在特殊時期更(geng)強化線上作業,劉(liu)德帥也不例外。

他現在在老家每天通(tong)過貝(bei)殼(ke)找房App和A+系統進行作業,比(bi)如填寫健(jian)康日報、與系統推送的潛在客戶聯(lian)絡、處理線上IM(即時通(tong)信)信息、回訪客戶、在線學(xue)習經紀專業知識(shi)等。

“由于(yu)特殊時期沒辦法返(fan)城復(fu)工正常作業,開展(zhan)業務肯定(ding)會受一些(xie)影響,但對yuan)笫杏行判模 xiang)信之後一切(qie)都會恢(hui)復(fu)。”劉(liu)德帥說,“但線上作業這一塊兒,現在老家與平時門店相(xiang)比(bi)差不多,過去(qu)兩個多月(yue)我已經習慣了線上作業。”

國內(na)房地(di)產管理咨詢專業機構賽普(pu)咨詢總(zong)經理李春亮認為,房地(di)產領域的數字化、線上化,將(jiang)是大方向、大趨勢,特殊時期對消(xiao)費(fei)者(zhe)的線上習慣促(chun)進會很大,可能會讓房地(di)產線上化進程加快(kuai)。

華創證券、中金(jin)公(gong)司等多家券商研究機構發(fa)表(biao)觀(guan)點時稱,近期雖然面(mian)臨一些(xie)考驗,但購房需求只huang)茄雍螅  fei)消(xiao)失。另(ling)外當前線上銷售、VR看房等銷售渠(qu)道和技術條(tiao)件的完善,可在一定(ding)程度上降低物(wu)理空間隔離所帶來的房屋(wu)交易障(zhang)礙,並增強客戶黏(nian)性(xing)。

線上化作業的mu) 腿ren)

據劉(liu)德帥介紹,他在老家的一整天線上工作,在線填寫完健(jian)康日報後,通(tong)過經紀學(xue)院(yuan)線上學(xue)習1個小時專業知識(shi),參加半個小時的線上考試,再用(yong)半個小時線上回訪客戶,其他時間主要處理客戶的線上咨詢。

“雖然與客戶離得很遠,但是貝(bei)殼(ke)找房平台強大的線上產品(pin)支持給了我信心,克服萬難也要服務好客戶。”劉(liu)德帥說,“除此之外,貝(bei)殼(ke)找房還開放了豐富的業務課程,作為新人(ren)可以在這個特殊時期不斷(duan)學(xue)習成長。”

作為中環fan)di)產的一名新經紀人(ren),雖然劉(liu)德帥僅入職了兩個月(yue)時間,但他已經十(shi)分熟(shu)悉(xi)並習慣了線上作業。此前的日常工作中,也依賴ACN合作網絡、IM線上響應(ying)、VR帶看等,一hui)倍際竅呱轄小/p>

近期唯一的差別在于(yu),平時在昆明正常工作時,劉(liu)德帥一般八點半到達門店開始這些(xie)線上工作。現在老家8點半吃(chi)過早(zao)飯後,他要步(bu)行兩公(gong)里爬到家附近東南方向的山(shan)坡上,開始一天的線上作業。

由于(yu)老家信號不好,為了找到這處信號穩定(ding)的山(shan)坡,劉(liu)德帥足足嘗(chang)試了4天時間。為了在山(shan)坡上辦公(gong),他用(yong)繩子、木(mu)板搭(da)建了一張工作台,又用(yong)樹枝、編織袋架(jia)上了頂棚(peng),既(ji)可以遮風擋雨,又可以遮陽防曬,把電(dian)腦(nao)屏(ping)幕亮度調到25%以節省(sheng)電(dian)量。

現在老家,劉(liu)德帥每天早(zao)上從家到山(shan)坡來回兩趟(theng),扛著凳子、桌板、帶上手機、電(dian)腦(nao),在他簡陋(lou)的辦公(gong)室里工作一整天,甚至(zhi)為了節省(sheng)往返(fan)時間省(sheng)掉吃(chi)午(wu)飯,一hui)憊?韉較xia)午(wu)6點鐘再收(shou)拾回家。

特殊時期,貝(bei)殼(ke)找房方面(mian)考慮到平台上成千(qian)上萬名經紀人(ren)無法返(fan)城復(fu)工正常開展(zhan)業務,于(yu)是向經紀人(ren)在線強化培(pei)訓了VR帶看產品(pin),提(ti)升帶看時的專業度,可以讓經紀人(ren)足不出戶,隨時隨地(di)與客戶發(fa)起線上帶看,通(tong)過進入VR房源的三維空間,讓客戶身(shen)臨其境地(di)完成一次高效看房體驗。

“正式入職中環fan)di)產之前,我其實(shi)就(jiu)是通(tong)過貝(bei)殼(ke)找房的VR看房租的房子。”劉(liu)德帥說,“春節假(jia)期前向客戶推薦的房源,也都是通(tong)過線上推送,這幾天也在老家向客戶發(fa)起了VR看房,準備回昆明之後再帶客戶實(shi)地(di)復(fu)看。”

像劉(liu)德帥一樣,許多經紀人(ren)都在依靠貝(bei)殼(ke)找房平台沉澱的強大系統與豐富工具進行線上作業,甚至(zhi)完成了成shan)弧/p>

比(bi)如,重慶鏈家的一名經紀人(ren),特殊時期通(tong)過貝(bei)殼(ke)找房平台上的VR帶看,賣(mai)出了一套(tao)zhui)孔印U餉 腿ren)在春節前接待了線上咨詢的買家,當時線下(xia)看房後並未第一huang)奔渚霾 郝潁 笠蚰岩約(yue)絛shi)地(di)看房,于(yu)是他向買家之前的意向房源發(fa)起VR帶看,全面(mian)介紹並讓買家了解房屋(wu)的戶型格局、周(zhou)邊(bian)配套(tao)後,最(zui)終(zhong)通(tong)過快(kuai)遞簽署合同,達成了交易。

據貝(bei)殼(ke)找房提(ti)供的數據,今年(nian)2月(yue)1~9日,平台上經紀人(ren)和用(yong)戶共發(fa)起了124萬余次VR帶看,達到2019年(nian)同期近60倍;總(zong)接通(tong)時長近1.27萬個小時,達到2019年(nian)同期51倍。

貝(bei)殼(ke)找房平台上吉(ji)祥億家的一名經紀人(ren),也在特殊時期完成了租賃在線簽約(yue)的訂單(dan)。當時由于(yu)醫院(yuan)不讓meng)屯飴mai),這單(dan)租戶為了更(geng)好照料臨產的老婆,他決定(ding)在醫院(yuan)附近租房。租戶發(fa)布需求信息後,這名經紀人(ren)向他在線推送了房源,由于(yu)不便外出,其與租戶通(tong)過在線簽約(yue)後,即時交割了物(wu)業。

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